Política de privacidad de Shercards.com
Principios para el tratamiento de datos de clientes
Este documento describe cómo Shercards.com maneja los datos de los clientes, incluidos sus propósitos, composición y confidencialidad.
¿Quién procesa los datos del cliente?
Shercards.com (Shercards OÜ, código de registro 17064279, número de IVA EE102775262), con sede en Mustamäe tee 16/6, Business Centre “Marienthali”, 10617 Tallin, Estonia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Los encargados del tratamiento de datos de clientes incluyen:
– Empleados de Shercards.com que administran la plataforma y procesan los datos de forma segura.
– Proveedores de servicios postales encargados de entregar mercancías a los clientes.
– Proveedores de servicios publicitarios, incluidas plataformas de redes sociales, a quienes solo se transfieren los datos necesarios para campañas de marketing y análisis del comportamiento del cliente.
– Proveedores de soporte de TI que garantizan la funcionalidad y el desarrollo de Shercards.com y soluciones de TI relacionadas.
¿Quién es un cliente?
Un cliente es cualquier individuo que ha celebrado un contrato o relación con Shercards.com.
¿Qué constituyen los datos del cliente?
Los datos del cliente incluyen cualquier información que Shercards.com recopila sobre sus clientes, como nombres, números de identificación personal, detalles de contacto, historial de transacciones y más.
¿Qué es el Tratamiento de Datos del Cliente?
El tratamiento de datos del cliente implica cualquier operación realizada sobre los datos, como la recogida, el almacenamiento, la modificación, el uso, la divulgación y la eliminación.
Tipos de datos de clientes procesados:
Shercards.com podrá recopilar los siguientes datos:
– Nombre y apellido
– Número de identificación (para efectos legales)
– Dirección residencial o comercial
– Datos de la cuenta bancaria
– Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
– Historial de transacciones (compras realizadas)
– Preferencias, comentarios y quejas de los clientes
– Dirección IP y datos de uso
– Cualquier información adicional facilitada voluntariamente por el cliente a través de los canales de comunicación.
Finalidad y base legal del tratamiento de los datos de los clientes
Shercards.com procesa los datos de los clientes para los siguientes fines:
– Cumplimiento de contrato: ejecutar pedidos, entregar productos y prestar servicios.
– Obligaciones legales: cumplir con los requisitos regulatorios.
– Intereses legítimos: mejorar productos y servicios, mejorar la experiencia del cliente y realizar actividades de marketing.
– Consentimiento: si ha aceptado explícitamente recibir marketing o participar en encuestas, podremos utilizar sus datos para enviarle ofertas relevantes y realizar estudios.
¿Quién tiene acceso a los datos del cliente?
Los datos de los clientes solo son accesibles para el personal autorizado de Shercards.com y para proveedores de servicios externos, como socios de TI, logística y marketing. El acceso se otorga solo cuando es necesario y está regulado por acuerdos legales.
¿Dónde se procesan los datos del cliente?
Shercards.com generalmente procesa los datos de los clientes dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos, los datos pueden transferirse a países fuera de la UE/EEE con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de protección de datos.
¿Cómo utiliza Shercards.com los datos de los clientes?
Shercards.com puede enviar a sus clientes ofertas promocionales de Shercards.com o de socios cuidadosamente seleccionados. Sin embargo, los socios solo reciben datos si el cliente ha mostrado interés en sus productos.
Uso de perfiles para ofertas personalizadas
Shercards.com puede utilizar la elaboración de perfiles para analizar el comportamiento, las preferencias y los datos demográficos de los clientes con el fin de ofrecer ofertas personalizadas y mejorar la experiencia del cliente. Esta elaboración de perfiles se basa en intereses legítimos, consentimiento o necesidad contractual.
Derechos del cliente
Como cliente, usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales:
– Acceso y rectificación: Podrás solicitar el acceso a tus datos o corregir cualquier inexactitud.
– Oposición: Podrás oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o elaboración de perfiles.
– Borrado: En determinadas circunstancias, podrás solicitar la supresión de tus datos.
– Restricción: Podrás solicitar limitar el modo en que se tratan tus datos.
– Portabilidad de datos: Podrás solicitar que tus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios.
– Retirada del consentimiento: Podrás retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
– Reclamaciones: Si considera que se han vulnerado sus derechos sobre sus datos, puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia.
¿Cómo modificar o eliminar tus datos?
Si sus datos han cambiado o desea dejar de tratarlos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Teléfono: +372 6346 298
Correo electrónico: info1@shercards.com
Las solicitudes de modificación o eliminación de datos se procesarán de acuerdo con las normas legales aplicables.
Período de retención de datos
Los datos de los clientes no se almacenan más tiempo del necesario. El período de conservación está determinado por el contrato con el cliente, las exigencias legales o los intereses legítimos de Shercards.com.
Más información
Para obtener más detalles sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en:
Teléfono: +372 6346 298
Correo electrónico: info1@shercards.com
Estamos disponibles para atenderle de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.