{"id":13,"date":"2024-08-10T10:46:00","date_gmt":"2024-08-10T10:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/shercards.com\/?page_id=13"},"modified":"2024-10-17T09:07:50","modified_gmt":"2024-10-17T09:07:50","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shercards.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Queremos que est\u00e9s completamente satisfecho con tu compra. Si no est\u00e1s satisfecho por cualquier motivo, puedes devolver el art\u00edculo dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de compra original para recibir un reembolso completo o un cambio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elegibilidad:<\/strong> Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original. Ciertos tipos de productos, como art\u00edculos perecederos o productos hechos a medida, est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Art\u00edculos no retornables:<\/strong> Los siguientes art\u00edculos no se pueden devolver:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos en oferta (solo se podr\u00e1n reembolsar los art\u00edculos a precio regular)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cont\u00e1ctenos:<\/strong> Antes de devolver un art\u00edculo, comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en <a>info1@shercards.com<\/a> Con el n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n, le facilitaremos instrucciones sobre c\u00f3mo proceder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00ede su art\u00edculo:<\/strong> Una vez que se apruebe tu devoluci\u00f3n, empaqueta el art\u00edculo de forma segura y env\u00edalo a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n proporcionada por nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Incluye el recibo original o comprobante de compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n:<\/strong> Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procesando su reembolso:<\/strong> Una vez que recibamos e inspeccionemos el art\u00edculo devuelto, le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su m\u00e9todo de pago original dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede pasar un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros en <a href=\"mailto:info1@shercards.com\">info1@shercards.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intercambios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si necesita cambiar un art\u00edculo por el mismo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info1@shercards.com\">info1@shercards.com<\/a> Con los detalles del art\u00edculo y el motivo del cambio, te guiaremos en el proceso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si recibe un art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso, comun\u00edquese con nosotros de inmediato a <a>info1@shercards.com<\/a> Con detalles e im\u00e1genes del producto. Trabajaremos contigo para resolver el problema r\u00e1pidamente, ya sea ofreciendo un reemplazo o un reembolso completo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regalos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando lo compr\u00f3 y se lo enviaron directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cont\u00e1ctenos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso, comun\u00edquese con nosotros en <a href=\"mailto:info1@shercards.com\">info1@shercards.com<\/a> o ll\u00e1menos al +372 6346 298.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones Queremos que est\u00e9 completamente satisfecho con su compra. 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