Shercards.com privaatsuspoliitika
Kliendiandmete töötlemise põhimõtted
See dokument kirjeldab, kuidas Shercards.com töötleb kliendiandmeid, sealhulgas nende eesmärke, koostist ja konfidentsiaalsust.
Kes töötleb kliendiandmeid?
Teie isikuandmete vastutav töötleja on Shercards.com (Shercards OÜ, registrikood 17064279, KMKR nr EE102775262), asukohaga Mustamäe tee 16/6, Ärikeskus “Marienthali”, 10617 Tallinn.
Kliendiandmete töötlejate hulka kuuluvad:
– Shercards.com töötajad, kes haldavad platvormi ja töötlevad andmeid turvaliselt.
– Postiteenuse osutajad, kes vastutavad kaupade klientidele kohaletoimetamise eest.
– Reklaamiteenuste pakkujad, sh sotsiaalmeedia platvormid, kellele edastatakse turunduskampaaniateks ja kliendikäitumise analüüsiks vaid vajalikke andmeid.
– IT-toe pakkujad, kes tagavad Shercards.com ja sellega seotud IT-lahenduste funktsionaalsuse ja arendamise.
Kes on klient?
Klient on iga isik, kes on sõlminud Shercards.com-iga lepingu või suhte.
Mis moodustavad kliendiandmed?
Kliendiandmed hõlmavad kogu teavet, mida Shercards.com oma klientide kohta kogub, nagu nimed, isikukoodid, kontaktandmed, tehingute ajalugu ja palju muud.
Mis on kliendiandmete töötlemine?
Kliendiandmete töötlemine hõlmab kõiki andmetega tehtavaid toiminguid, nagu kogumine, säilitamine, muutmine, kasutamine, avalikustamine ja kustutamine.
Töödeldud kliendiandmete tüübid:
Shercards.com võib koguda järgmisi andmeid:
– ees- ja perekonnanimi
– identifitseerimisnumber (õiguslikel eesmärkidel)
– elu- või ettevõtte aadress
- Pangakonto andmed
- Kontaktandmed (e-post, telefoninumber)
- Tehingute ajalugu (ostud tehtud)
– Kliendi eelistused, tagasiside ja kaebused
– IP-aadress ja kasutusandmed
– Kliendi poolt sidekanalite kaudu vabatahtlikult antud lisateave.
Kliendiandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus
Shercards.com töötleb kliendiandmeid järgmistel eesmärkidel:
– Lepingu täitmine: tellimuste täitmine, toodete tarnimine ja teenuste osutamine.
– Õiguslikud kohustused: regulatiivsete nõuete täitmine.
– Õigustatud huvid: toodete ja teenuste täiustamine, kliendikogemuse parandamine ja turundustegevus.
– Nõusolek: kui olete sõnaselgelt nõustunud turundustegevusega või küsitlustes osalemisega, võime kasutada teie andmeid asjakohaste pakkumiste saatmiseks ja uuringute läbiviimiseks.
Kellel on juurdepääs kliendiandmetele?
Kliendiandmetele pääsevad juurde ainult Shercards.com volitatud töötajad ja kolmandatest osapooltest teenusepakkujad, nagu IT-, logistika- ja turunduspartnerid. Juurdepääs antakse ainult siis, kui seda nõutakse ja seda kontrollivad juriidilised lepingud.
Kus kliendiandmeid töödeldakse?
Shercards.com töötleb klientide andmeid üldjuhul Euroopa Liidu (EL) ja Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) piires. Kuid mõnel juhul võidakse andmeid edastada väljaspool EL-i/EMP-d asuvatesse riikidesse asjakohaste kaitsemeetmetega, nagu Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepinguklauslid või andmekaitsesertifikaadid.
Kuidas Shercards.com kliendiandmeid kasutab?
Shercards.com võib saata oma klientidele sooduspakkumisi saidilt Shercards.com või hoolikalt valitud partneritelt. Partnerid saavad aga andmeid vaid siis, kui klient on nende toodete vastu huvi tundnud.
Profileerimise kasutamine isikupärastatud pakkumiste jaoks
Shercards.com võib kasutada profiilide koostamist klientide käitumise, eelistuste ja demograafia analüüsimiseks, et pakkuda isikupärastatud pakkumisi ja parandada kliendikogemust. See profiilide koostamine põhineb õigustatud huvidel, nõusolekul või lepingulisel vajadusel.
Kliendi õigused
Kliendina on teil oma isikuandmetega seoses mitmeid õigusi:
– Juurdepääs ja parandamine: saate taotleda juurdepääsu oma andmetele või parandada kõik ebatäpsused.
– Vastuväide: võite esitada vastuväiteid oma andmete kasutamisele turundus- või profiilieesmärkidel.
– Kustutamine: teatud juhtudel võite taotleda oma andmete kustutamist.
– Piirang: võite taotleda oma andmete töötlemise piiramist.
– Andmete teisaldatavus: saate taotleda oma andmete edastamist teisele teenusepakkujale.
– Nõusoleku tagasivõtmine: Andmetöötluse nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta.
– Kaebused: Kui arvate, et teie andmetega seotud õigusi on rikutud, võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile.
Kuidas oma andmeid muuta või kustutada?
Kui teie andmed on muutunud või soovite nende töötlemise peatada, saate meiega ühendust võtta aadressil:
Tel: +372 6346 298
E-post: info1@shercards.com
Andmete muutmise või kustutamise taotlusi töödeldakse kooskõlas kehtivate õigusnormidega.
Andmete säilitamise periood
Kliendiandmeid ei säilitata kauem kui vajalik. Säilitusperiood määratakse kindlaks kliendiga sõlmitud lepingu, juriidiliste nõuete või Shercards.com-i õigustatud huvidega.
Rohkem teavet
Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke ühendust meie klienditoega aadressil:
Tel: +372 6346 298
E-post: info1@shercards.com
Oleme valmis teid aitama esmaspäevast reedeni 9.00-17.00.