Политика конфиденциальности Shercards.com
Принципы обработки данных клиентов
В этом документе описывается, как Shercards.com обрабатывает данные клиентов, включая их цели, состав и конфиденциальность.
Кто обрабатывает данные клиентов?
Контролером ваших персональных данных является Shercards.com (Shercards OÜ, регистрационный код 17064279, номер плательщика НДС EE102775262), расположенный по адресу Мустамяэ теэ 16/6, Бизнес-центр «Мариентали», 10617 Таллинн, Эстония.
К обработчикам данных клиентов относятся:
– Сотрудники Shercards.com, которые управляют платформой и обеспечивают безопасную обработку данных.
– Поставщики почтовых услуг, ответственные за доставку товаров клиентам.
– Поставщики рекламных услуг, включая платформы социальных сетей, которым передаются только необходимые данные для проведения маркетинговых кампаний и анализа поведения клиентов.
– Поставщики ИТ-поддержки, обеспечивающие функциональность и развитие Shercards.com и связанных с ним ИТ-решений.
Кто такой клиент?
Клиентом является любое физическое лицо, заключившее договор или вступившее в отношения с Shercards.com.
Что представляет собой данные клиентов?
Данные о клиентах включают в себя любую информацию, которую Shercards.com собирает о своих клиентах, например имена, личные идентификационные номера, контактные данные, историю транзакций и многое другое.
Что такое обработка данных клиентов?
Обработка данных клиентов включает в себя любые операции, выполняемые с данными, такие как сбор, хранение, изменение, использование, раскрытие и удаление.
Типы обрабатываемых данных клиентов:
Shercards.com может собирать следующие данные:
– Имя и фамилия
– Идентификационный номер (для юридических целей)
– Адрес проживания или работы
– Реквизиты банковского счета
– Контактная информация (электронная почта, номер телефона)
– История транзакций (совершённые покупки)
– Предпочтения, отзывы и жалобы клиентов
– IP-адрес и данные об использовании
– Любая дополнительная информация, добровольно предоставленная заказчиком по каналам связи.
Цель и правовая основа обработки данных клиентов
Shercards.com обрабатывает данные клиентов в следующих целях:
– Выполнение контрактов: выполнение заказов, поставка продукции и оказание услуг.
– Правовые обязательства: соблюдать нормативные требования.
– Законные интересы: улучшение продуктов и услуг, повышение качества обслуживания клиентов и проведение маркетинговых мероприятий.
– Согласие: если вы дали явное согласие на получение маркетинговых сообщений или участие в опросах, мы можем использовать ваши данные для отправки соответствующих предложений и проведения исследований.
Кто имеет доступ к данным клиентов?
Данные клиентов доступны только уполномоченному персоналу Shercards.com и сторонним поставщикам услуг, таким как ИТ, логистика и маркетинговые партнеры. Доступ предоставляется только при необходимости и контролируется юридическими соглашениями.
Где обрабатываются данные клиентов?
Shercards.com обычно обрабатывает данные клиентов в пределах Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Однако в некоторых случаях данные могут передаваться в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ с соответствующими мерами безопасности, такими как договорные положения, одобренные Европейской комиссией, или сертификаты защиты данных.
Как Shercards.com использует данные клиентов?
Shercards.com может отправлять своим клиентам рекламные предложения от Shercards.com или тщательно отобранных партнеров. Однако партнеры получают данные только в том случае, если клиент проявил интерес к их продуктам.
Использование профилирования для персонализированных предложений
Shercards.com может использовать профилирование для анализа поведения, предпочтений и демографии клиентов для предоставления персонализированных предложений и улучшения клиентского опыта. Это профилирование основано на законных интересах, согласии или договорной необходимости.
Права клиентов
Как клиент, вы имеете ряд прав в отношении своих персональных данных:
– Доступ и исправление: вы можете запросить доступ к своим данным или исправить любые неточности.
– Возражение: Вы можете возразить против использования ваших данных в маркетинговых или профилирующих целях.
– Удаление: при определенных обстоятельствах вы можете запросить удаление ваших данных.
– Ограничение: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных.
– Переносимость данных: вы можете запросить передачу ваших данных другому поставщику услуг.
– Отзыв согласия: Вы можете отозвать свое согласие на обработку данных в любое время.
– Жалобы: Если вы считаете, что ваши права на данные были нарушены, вы можете подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных.
Как изменить или удалить свои данные?
Если ваши данные изменились или вы хотите прекратить их обработку, вы можете связаться с нами по адресу:
Телефон: +372 6346 298
Электронная почта: info1@shercards.com
Запросы на изменение или удаление данных будут обрабатываться в соответствии с применимыми правовыми нормами.
Период хранения данных
Данные клиентов хранятся не дольше, чем это необходимо. Срок хранения определяется договором с клиентом, требованиями законодательства или законными интересами Shercards.com.
Дополнительная информация
Для получения более подробной информации о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу:
Телефон: +372 6346 298
Электронная почта: info1@shercards.com
Мы готовы помочь вам с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.