Условия эксплуатации

Владельцем интернет-магазина Shercards.com (далее именуемого «Интернет-магазин») является Shercards OÜ, расположенный по адресу Мустамяэ теэ 16/6, Бизнес-центр «Мариентали», 10617 Таллинн, Эстония. Связаться с нами можно по телефону +372 6346 298 или по электронной почте info1@shercards.com.

1. Общие условия заказа

1.1. Настоящие условия распространяются на все покупки, совершенные в Интернет-магазине.

1.2. Помимо настоящих условий, отношения между Shercards OÜ (далее «Shercards») и Клиентом регулируются законодательством Эстонской Республики, Политикой конфиденциальности Shercards и любыми применимыми ценами на товары, указанные в Интернет-магазине.

1.3. Условия использования, политика конфиденциальности и цены на продукцию доступны на сайте Интернет-магазина.

2. Заказ

2.1. Для заказа товаров в Интернет-магазине покупателям не требуется регистрировать учетную запись.

2.2. При оформлении заказа Клиент выбирает желаемый(е) товар(ы), количество, способ оплаты и вариант доставки. Перед подтверждением заказа Клиент может просмотреть и изменить его. После окончательного подтверждения заказ размещается.

2.3. Все цены на товары, указанные в Интернет-магазине, включают НДС, если иное не указано для корпоративных клиентов за пределами Европейского Союза.

2.4. Стоимость доставки будет добавлена к общей стоимости товара в зависимости от выбранного способа доставки.

2.5. Клиент может оплатить свой заказ, используя доступные способы оплаты, такие как кредитные карты или банковские ссылки.

2.6. Договор купли-продажи между Клиентом и Shercards заключается с момента подтверждения Shercards заказа по электронной почте.

2.7. Заказ считается действительным с момента отправки товара(ов) Клиенту.

3. Доставка

3.1. Shercards доставит товар(ы) в соответствии со способом доставки, выбранным Клиентом, включая варианты местной доставки и международной доставки.

3.2. Стоимость доставки отображается Покупателю при оформлении заказа.

3.3 Сроки доставки:

3.3.1. Предполагаемые сроки доставки по Эстонии указаны в интернет-магазине. Для международных заказов сроки доставки зависят от пункта назначения.

3.3.2. Товары с более длительными сроками доставки (например, 2–4 недели) будут отправлены вместе в одной посылке на основе самого длительного указанного срока доставки.

3.4. Варианты бесплатной доставки могут быть доступны в зависимости от размера заказа и способа доставки, как указано в Интернет-магазине.

3.5. Shercards предоставит подробные инструкции по получению посылок из выбранных почтовых терминалов или розничных точек.

3.6 Международная доставка:

3.6.1. Shercards предлагает доставку в страны за пределами Эстонии. Сроки и стоимость доставки зависят от пункта назначения, который будет сообщен в процессе оформления заказа.

3.6.2. Если Shercards не сможет доставить заказ по причинам, зависящим от Клиента, заказ будет отменен, а расходы, связанные с возвратом заказа, будут вычтены из суммы возврата.

4. Аннулирование и возврат

4.1. Клиенты имеют право отменить свой заказ в течение 14 календарных дней с момента получения товара(ов).

4.2. Право отмены не распространяется на корпоративных клиентов.

4.3. Если возвращаемые продукты были использованы или повреждены сверх необходимого осмотра их характера и функционирования, Shercards оставляет за собой право уменьшить возврат на соответствующую сумму, исходя из износа продукта.

4.4. Чтобы отменить заказ, Клиент должен отправить письменный запрос на отмену по электронной почте или устно, обратившись в службу поддержки клиентов Shercards.

4.5. Клиент должен вернуть товар(ы) без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 14 дней с момента подачи заявления на отмену.

4.6. Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке, если только товар(ы) не были получены по ошибке или с дефектами.

4.7. После получения возвращенного товара(ов) Shercards вернет деньги, включая любые применимые сборы за доставку, в течение 14 дней.

4.8. Цифровые продукты (например, электронные книги) возврату не подлежат.

5. Регистрация

5.1. Клиенты могут создать учетную запись в Shercards, чтобы получить доступ к скидкам и преимуществам программы лояльности.

5.2. Для регистрации необходимо заполнить необходимые поля в предоставленной форме.

5.3. После регистрации Клиент получит электронное письмо с инструкциями по активации своей учетной записи.

5.4. После активации учетной записи Клиентам будет удобнее входить в систему и размещать заказы.

6. Права клиентов

6.1. Клиент имеет право приобрести товар(ы) по цене и на условиях, указанных на Shercards.com.

6.2. Поставляемый(ые) товар(ы) должен(ы) быть ожидаемого качества, в полной комплектации и соответствовать данным заказа.

6.3. Если товар неисправен, Клиент может подать претензию в течение двух лет с даты получения товара(ов). Претензии можно направлять по электронной почте на адрес info1@shercards.com.

6.4. Клиент может отменить заказ, как указано в Разделе 4.

6.5. Клиент имеет право обратиться в суд, если продукция или услуги не соответствуют согласованным условиям.

7. Обязанности клиента

7.1. При оформлении заказа Клиент должен предоставить точную контактную информацию, включая полное имя, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

7.2. В случае предоставления неточной информации Shercards не может гарантировать своевременную доставку.

7.3. Размещая заказ, Клиент соглашается с настоящими Условиями использования.

8. Права Шеркарда

8.1. Shercards оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования без предварительного уведомления, публикуя обновленные условия на сайте Интернет-магазина.

8.2. Shercards может обновить цены на продукцию в любое время, отразив изменения в Интернет-магазине.

8.3. Shercards может отменить заказ, если в цене обнаружена существенная ошибка из-за технической ошибки.

9. Обязательства Шеркарда

9.1. Shercards несет ответственность за поставку полной и высококачественной продукции.

9.2. Shercards обработает претензии клиентов и постарается разрешить их в течение 7 рабочих дней.

9.3. В случае обнаружения дефектной продукции Shercards заменит ее или вернет деньги Клиенту.

9.4. Любые споры между сторонами будут решаться путем переговоров или передаваться в соответствующие органы для дальнейшего рассмотрения.

Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нами по телефону +372 6346 298 или по электронной почте info1@shercards.com.