Kasutustingimused
Veebipoe Shercards.com (edaspidi „Veebipood“) omanik on Shercards OÜ, mis asub Harju maakonnas, Kristiine linnaosas, Varvi tn 5, B501 (a), B-hoone, Laki Ärikeskus, 10621, Tallinn, Eesti. Meiega saab ühendust võtta telefoni teel numbril +372 6346 298 või e-posti teel aadressil info1@shercards.com.
1. Üldised tellimistingimused
1.1. Need tingimused kehtivad kõikidele veebipoes tehtud ostudele.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Shercards OÜ (edaspidi „Shercards“) ja Kliendi vahelisi suhteid Eesti Vabariigi seadused, Shercardsi privaatsuspoliitika ja e-poes loetletud toodetele kehtivad hinnad.
1.3. Kasutustingimused, privaatsuspoliitika ja toodete hinnakujundus on saadaval veebipoe veebisaidil.
2. Tellimine
2.1. Kliendid ei pea veebipoest toodete tellimiseks kontot registreerima.
2.2. Tellimuse vormistamisel valib Klient soovitud toote(d), koguse, makseviisi ja kohaletoimetamise võimaluse. Enne tellimuse kinnitamist saab Klient seda üle vaadata ja muuta. Pärast lõplikku kinnitamist vormistatakse tellimus.
2.3. Kõik Veebipoes toodud toodete hinnad sisaldavad käibemaksu, kui väljaspool Euroopa Liitu asuvatele äriklientidele ei ole märgitud teisiti.
2.4. Toote koguhinnale lisanduvad kohaletoimetamise tasud vastavalt valitud tarneviisile.
2.5. Klient saab oma tellimuse eest tasuda olemasolevaid makseviise, näiteks krediitkaarte või pangalinke kasutades.
2.6. Müügileping Kliendi ja Shercardsi vahel sõlmitakse siis, kui Shercards kinnitab tellimuse e-posti teel.
2.7. Tellimus loetakse kehtivaks, kui toode(d) on Kliendile kohale toimetatud.
3. Kohaletoimetamine
3.1. Shercards tarnib toote(d) vastavalt Kliendi valitud tarneviisile, sealhulgas kohalikele tarnevõimalustele ja rahvusvahelisele kohaletoimetamisele.
3.2. Tarnetasu näidatakse Kliendile tellimuse vormistamise käigus.
3.3. Tarneajad:
3.3.1. Eeldatavad tarneajad Eesti piires on toodud Veebipoes. Rahvusvaheliste tellimuste puhul sõltuvad tarneajad sihtkohast.
3.3.2. Pikema tarneajaga (nt 2-4 nädalat) tooted saadetakse ühes pakis, lähtudes pikimast märgitud tarneajast.
3.4. Tellimuse suuruse ja tarneviisi alusel võivad olla saadaval tasuta kohaletoimetamise võimalused, nagu on märgitud veebipoes.
3.5. Shercards annab üksikasjalikke juhiseid pakkide kättesaamiseks valitud pakiautomaatidest või jaemüügikohtadest.
3.6. Rahvusvaheline tarne:
3.6.1. Shercards pakub kohaletoimetamist väljaspool Eestit asuvatesse riikidesse. Tarneajad ja kulud varieeruvad olenevalt sihtkohast, millest teavitatakse tellimisprotsessi käigus.
3.6.2. Kui Shercards ei saa Kliendist sõltuvatel põhjustel tellimust kohale toimetada, siis tellimus tühistatakse ning tagastatavast summast arvatakse maha tellimuse tagastamisega seotud kulud.
4. Tühistamine ja tagastamine
4.1. Klientidel on õigus oma tellimus tühistada 14 kalendripäeva jooksul alates toote(de) kättesaamisest.
4.2. Ärikliendil ülesütlemisõigus ei kehti.
4.3. Kui tagastatud tooteid kasutatakse või kahjustatakse väljaspool nende olemuse ja toimimise jaoks vajalikku kontrolli, jätab Shercards endale õiguse vähendada tagastatavat summat sobiva summa võrra, lähtudes toote amortisatsioonist.
4.4. Tellimuse tühistamiseks peab Klient esitama kirjaliku tühistamisavalduse e-posti teel või suuliselt, võttes ühendust Shercardsi klienditeenindusega.
4.5. Klient peab toote(d) tagastama põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tühistamisavalduse esitamisest.
4.6. Klient vastutab tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode(d) on saadud vea või defektiga.
4.7. Pärast tagastatud toote(de) kättesaamist tagastab Shercards 14 päeva jooksul raha, sealhulgas kõik kohaldatavad kohaletoimetamistasud.
4.8. Digitooteid (nt e-raamatuid) ei tagastata.
5. Registreerimine
5.1. Kliendid võivad luua Shercardsi konto, et pääseda juurde püsikliendisoodustustele ja -soodustustele.
5.2. Registreerimiseks tuleb täita vajalikud väljad antud vormil.
5.3. Registreerumisel saab Klient e-kirja, mis sisaldab juhiseid oma konto aktiveerimiseks.
5.4. Pärast konto aktiveerimist saavad Kliendid mugavamalt sisse logida ja tellimusi vormistada.
6. Kliendi õigused
6.1. Kliendil on õigus osta tooteid Shercards.com-is loetletud hindadega ja tingimustel.
6.2. Tarnitud toode(d) peavad olema eeldatava kvaliteediga, komplektsed ja vastama tellimuse üksikasjadele.
6.3. Kui toode on defektne, võib Klient esitada pretensiooni kahe aasta jooksul alates kauba(de) kättesaamisest. Nõudeid saab saata e-posti teel aadressile info1@shercards.com.
6.4. Klient saab tellimuse tühistada punktis 4 kirjeldatud viisil.
6.5. Kliendil on õigus pöörduda kohtusse, kui tooted või teenused ei vasta kokkulepitud tingimustele.
7. Kliendi kohustused
7.1. Tellimuse vormistamisel peab Klient esitama täpsed kontaktandmed, sealhulgas täisnimi, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
7.2. Ebatäpse teabe korral ei saa Shercards garanteerida õigeaegset kohaletoimetamist.
7.3. Tellimust esitades nõustub Klient käesolevate Kasutustingimustega.
8. Shercardi õigused
8.1. Shercards jätab endale õiguse muuta käesolevaid kasutustingimusi ilma ette teatamata, avaldades uuendatud tingimused veebipoe veebisaidil.
8.2. Shercards saab toote hinda igal ajal värskendada, kajastades veebipoes tehtud muudatusi.
8.3. Shercards võib tellimuse tühistada, kui tehnilise vea tõttu on hinnakujunduses ilmnenud märkimisväärne viga.
9. Shercardi kohustused
9.1. Shercards vastutab terviklike kvaliteetsete toodete tarnimise eest.
9.2. Shercards töötleb klientide pretensioone ja püüab need lahendada 7 tööpäeva jooksul.
9.3. Vigaste toodete korral vahetab Shercards välja või tagastab Kliendile raha.
9.4. Kõik pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või esitatakse edasiseks lahendamiseks vastavatele asutustele.
Täiendava abi saamiseks võtke meiega ühendust numbril +372 6346 298 või info1@shercards.com.
