Політика конфіденційності Shercards.com
Принципи обробки даних клієнтів
У цьому документі описано, як Shercards.com обробляє дані клієнтів, зокрема їх цілі, склад та конфіденційність.
Хто обробляє дані клієнтів?
Shercards.com (Shercards OÜ, реєстраційний код 17064279, номер ПДВ EE102775262), розташована за адресою Harju maakond, Kristiine linnaosa, Varvi tn 5, B501 (a), building B, Laki Business Center, 10621, Tallinn, Estonia, є контролером ваших персональних даних.
До обробників даних клієнтів належать:
– Співробітники Shercards.com, які керують платформою та безпечно обробляють дані.
– Постачальники поштових послуг, відповідальні за доставку товарів клієнтам.
– Постачальники рекламних послуг, включаючи платформи соціальних мереж, яким передаються лише необхідні дані для маркетингових кампаній та аналізу поведінки клієнтів.
– Постачальники ІТ-підтримки, що забезпечують функціональність та розвиток Shercards.com та пов’язаних з ними ІТ-рішень.
Хто такий Клієнт?
Клієнт – це будь-яка особа, яка уклала договір або уклала відносини з Shercards.com.
Що входить до складу даних клієнта?
Дані клієнтів включають будь-яку інформацію, яку Shercards.com збирає про своїх клієнтів, таку як імена, персональні ідентифікаційні номери, контактні дані, історія транзакцій тощо.
Що таке обробка даних клієнтів?
Обробка даних клієнтів включає будь-які операції, що виконуються з даними, такі як збір, зберігання, зміна, використання, розкриття та видалення.
Типи оброблюваних даних клієнтів:
Shercards.com може збирати такі дані:
– Ім'я та прізвище
– Ідентифікаційний номер (для юридичних цілей)
– Адреса проживання або бізнесу
– Реквізити банківського рахунку
– Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
– Історія транзакцій (здійснені покупки)
– Уподобання клієнтів, відгуки та скарги
– IP-адреса та дані про використання
– Будь-яка додаткова інформація, добровільно надана клієнтом через канали зв’язку.
Мета та правова основа обробки даних клієнтів
Shercards.com обробляє дані клієнтів для таких цілей:
– Виконання договорів: виконання замовлень, постачання продукції та надання послуг.
– Юридичні зобов’язання: дотримуватися нормативних вимог.
– Законні інтереси: покращення продуктів і послуг, покращення обслуговування клієнтів та проведення маркетингових заходів.
– Згода: якщо ви чітко погодилися отримувати маркетингові матеріали або брати участь в опитуваннях, ми можемо використовувати ваші дані для надсилання відповідних пропозицій та проведення досліджень.
Хто має доступ до даних клієнтів?
Доступ до даних клієнтів мають лише уповноважені співробітники Shercards.com та сторонні постачальники послуг, такі як ІТ-партнери, логістичні та маркетингові партнери. Доступ надається лише за необхідності та регулюється юридичними угодами.
Де обробляються дані клієнтів?
Shercards.com зазвичай обробляє дані клієнтів у межах Європейського Союзу (ЄС) та Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Однак у деяких випадках дані можуть бути передані до країн за межами ЄС/ЄЕЗ за наявності відповідних гарантій, таких як договірні положення, затверджені Європейською комісією, або сертифікати захисту даних.
Як Shercards.com використовує дані клієнтів?
Shercards.com може надсилати своїм клієнтам рекламні пропозиції від Shercards.com або ретельно відібраних партнерів. Однак партнери отримують дані лише за умови, що клієнт виявив інтерес до їхніх продуктів.
Використання профілювання для персоналізованих пропозицій
Shercards.com може використовувати профілювання для аналізу поведінки, уподобань та демографічних даних клієнтів, щоб надавати персоналізовані пропозиції та покращувати взаємодію з клієнтами. Таке профілювання ґрунтується на законних інтересах, згоді або договірній необхідності.
Права клієнта
Як клієнт, ви маєте кілька прав щодо ваших персональних даних:
– Доступ та виправлення: Ви можете запросити доступ до своїх даних або виправити будь-які неточності.
– Заперечення: Ви можете заперечити проти використання ваших даних для маркетингових цілей або профілювання.
– Видалення: За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших даних.
– Обмеження: Ви можете вимагати обмеження способу обробки ваших даних.
– Переносність даних: Ви можете вимагати передачі ваших даних іншому постачальнику послуг.
– Відкликання згоди: Ви можете відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час.
– Скарги: Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо даних були порушені, ви можете подати скаргу до Естонської інспекції із захисту даних.
Як змінити або видалити свої дані?
Якщо ваші дані змінилися або ви бажаєте припинити їх обробку, ви можете зв’язатися з нами за адресою:
Телефон: +372 6346 298
Електронна пошта: info1@shercards.com
Запити на зміну або видалення даних будуть оброблені відповідно до чинних правових норм.
Термін зберігання даних
Дані клієнта зберігаються не довше, ніж необхідно. Термін зберігання визначається договором з клієнтом, вимогами законодавства або законними інтересами Shercards.com.
Більше інформації
Щоб отримати докладнішу інформацію про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою:
Телефон: +372 6346 298
Електронна пошта: info1@shercards.com
Ми готові допомогти вам з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 17:00.