Умови використання
Власником інтернет-магазину Shercards.com (далі – «Інтернет-магазин») є Shercards OÜ, розташований за адресою: Хар'юський міст, Крістійне Ліннаоса, вул. Варві 5, B501 (a), будівля B, Бізнес-центр Лакі, 10621, Таллінн, Естонія. Ви можете зв’язатися з нами телефоном за номером +372 6346 298 або електронною поштою info1@shercards.com.
1. Загальні умови замовлення
1.1. Ці умови застосовуються до всіх покупок, здійснених в Інтернет-магазині.
1.2. Окрім цих умов, відносини між Shercards OÜ (далі – «Shercards») та Клієнтом регулюються законодавством Естонської Республіки, Політикою конфіденційності Shercards та будь-якими застосовними цінами на товари, перелічені в Інтернет-магазині.
1.3. Умови використання, політика конфіденційності та ціни на товари доступні на веб-сайті Інтернет-магазину.
2. Замовлення
2.1. Клієнти не зобов'язані реєструвати обліковий запис для замовлення товарів в Інтернет-магазині.
2.2. Під час оформлення замовлення Клієнт вибирає бажаний(і) товар(и), кількість, спосіб оплати та варіант доставки. Перед підтвердженням замовлення Клієнт може переглянути та змінити його. Після остаточного підтвердження замовлення вважається оформленим.
2.3. Усі ціни на товари, зазначені в Інтернет-магазині, включають ПДВ, якщо не зазначено інше для бізнес-клієнтів за межами Європейського Союзу.
2.4. Вартість доставки буде додана до загальної вартості товару залежно від обраного способу доставки.
2.5. Клієнт може оплатити своє замовлення, використовуючи доступні способи оплати, такі як кредитні картки або банківські посилання.
2.6. Договір купівлі-продажу між Клієнтом та Shercards вважається укладеним після підтвердження замовлення Shercards електронною поштою.
2.7. Замовлення вважається дійсним після відправлення товару(ів) Клієнту.
3. Доставка
3.1. Shercards доставить товар(и) відповідно до способу доставки, обраного Клієнтом, включаючи місцеві варіанти доставки та міжнародну доставку.
3.2. Вартість доставки відображається Клієнту під час оформлення замовлення.
3.3. Терміни доставки:
3.3.1. Орієнтовні терміни доставки в межах Естонії вказані в Інтернет-магазині. Для міжнародних замовлень терміни доставки залежать від пункту призначення.
3.3.2. Товари з довшими термінами доставки (наприклад, 2-4 тижні) будуть відправлені разом в одній посилці на основі найдовшого зазначеного терміну доставки.
3.4. Безкоштовні варіанти доставки можуть бути доступні залежно від розміру замовлення та способу доставки, як зазначено в Інтернет-магазині.
3.5. Shercards нададуть детальні інструкції щодо отримання посилок у вибраних посилкових терміналах або торгових точках.
3.6. Міжнародна доставка:
3.6.1. Shercards пропонує доставку в країни за межами Естонії. Терміни та вартість доставки залежать від пункту призначення, про що буде повідомлено під час оформлення замовлення.
3.6.2. Якщо Shercards не може доставити замовлення з причин, що відносяться до вини Клієнта, замовлення буде скасовано, а витрати, пов'язані з поверненням замовлення, будуть вирахувані з суми відшкодування.
4. Скасування та повернення
4.1. Клієнти мають право скасувати своє замовлення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару(ів).
4.2. Право на скасування не поширюється на бізнес-клієнтів.
4.3. Якщо повернені товари використовувалися або були пошкоджені понад необхідну перевірку їхнього характеру та функціональності, Shercards залишає за собою право зменшити суму відшкодування на відповідну суму, виходячи з амортизації товару.
4.4. Щоб скасувати замовлення, Клієнт повинен подати письмовий запит на скасування електронною поштою або усно, звернувшись до служби підтримки клієнтів Shercards.
4.5. Клієнт повинен повернути товар(и) без зайвої затримки, але не пізніше 14 днів з моменту подання запиту на скасування.
4.6. Клієнт несе відповідальність за витрати на зворотну доставку, окрім випадків, коли товар(и) був(и) отриманий(і) помилково або дефектний(і).
4.7. Після отримання поверненого(их) товару(ів), Shercards здійснить відшкодування, включаючи будь-які відповідні збори за доставку, протягом 14 днів.
4.8. Цифрові продукти (такі як електронні книги) поверненню не підлягають.
5. Реєстрація
5.1. Клієнти можуть створити обліковий запис у Shercards, щоб отримати доступ до знижок та переваг за програмою лояльності.
5.2. Реєстрація вимагає заповнення необхідних полів у наданій формі.
5.3. Після реєстрації Клієнт отримає електронний лист з інструкціями щодо активації свого облікового запису.
5.4. Після активації облікового запису Клієнти можуть зручніше входити в систему та розміщувати замовлення.
6. Права клієнта
6.1. Клієнт має право придбати товар(и) за ціною та на умовах, зазначених на Shercards.com.
6.2. Поставлений(і) продукт(и) повинен(і) бути очікуваної якості, комплектним(и) та відповідати даним замовлення.
6.3. Якщо товар несправний, Клієнт може подати претензію протягом двох років з дати отримання товару(ів). Претензії можна надсилати електронною поштою на адресу info1@shercards.com.
6.4. Клієнт може скасувати замовлення, як зазначено в Розділі 4.
6.5. Клієнт має право звернутися до суду, якщо товари або послуги не відповідають узгодженим умовам.
7. Зобов'язання клієнта
7.1. Під час оформлення замовлення Клієнт повинен надати точну контактну інформацію, включаючи повне ім'я, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
7.2. У разі надання неточної інформації, Shercards не може гарантувати своєчасну доставку.
7.3. Розміщуючи замовлення, Клієнт погоджується з цими Умовами використання.
8. Права SherCards
8.1. Shercards залишає за собою право змінювати ці Умови використання без попереднього повідомлення, публікуючи оновлені умови на веб-сайті Інтернет-магазину.
8.2. Shercards може оновлювати ціни на товари в будь-який час, відображаючи зміни в Інтернет-магазині.
8.3. Shercards може скасувати замовлення, якщо внаслідок технічної помилки виникла суттєва помилка в ціні.
9. Зобов'язання Shercards
9.1. Shercards несе відповідальність за постачання повноцінної, високоякісної продукції.
9.2. Shercards оброблятиме претензії клієнтів та прагнутиме вирішити їх протягом 7 робочих днів.
9.3. У разі виявлення дефектних товарів, Shercards замінить їх або поверне кошти Клієнту.
9.4. Будь-які суперечки між сторонами будуть вирішуватися шляхом переговорів або передаватися на розгляд відповідних органів влади.
Щоб отримати додаткову допомогу, зв’яжіться з нами за номером +372 6346 298 або електронною поштою info1@shercards.com.